Pourquoi les témoignages sont nécessaires pour réussir ?

Pourquoi les témoignages sont nécessaires pour réussir ?

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Pour vos achats sur Internet, avant de passer commande pour une nuit d’hôtel ou pour votre nouveau salon de jardin, il y a fort à parier qu’avant de valider votre paiement vous allez lire les témoignages des personnes qui ont déjà commandé le même article et en tenir compte pas vrai ?

Les témoignages vont vous conforter ou non dans votre choix pour passer à l’acte d’achat…

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Vous êtes comme la plupart des personnes qui surfent sur Internet en quête d’un nouveau produit ou service à acheter : vous avez besoin d’être rassurée, et ce sont ces évaluations et témoignages qui le permettent…

Vos témoignages clients sont le gage de votre expertise

Ne croyez-vous pas qu’à votre tour vous devriez rassurer vos visiteurs en mettant en avant les témoignages de vos clients satisfaits sur votre site Internet, sur vos réseaux sociaux ?

Des témoignages pour mettre en avant la qualité de vos produits/services et augmenter votre crédibilité. Que vous ayez déjà eu des clients ou pas encore, voici quelques idées :

  • Pensez systématiquement, à la fin de chaque vente/mission, à demander un retour à votre client. Vous pouvez tout à fait faire inclure votre demande au moment de l’envoi de votre facture soit dans le corps de votre email, soit sous forme de lien renvoyant à un questionnaire en ligne.
  • Proposez à 2/3 personnes de votre réseau de bénéficier d’une remise exceptionnelle ou d’une gratuité inédite de vos services/produits en échange de leur témoignage.
  • Récoltez les témoignages de votre séance découverte, gratuite/diagnostic si vous en proposez dans votre activité indépendante.
  • Demandez à vos anciens employeurs ou collègues s’ils accepteraient de vous délivrer un témoignage gageant de votre professionnalisme du temps ou vous etiez salarié(e).

Les idées ne manquent pas vous voyez ! Néanmoins pour être efficaces vos témoignages doivent être de vrais témoignages et non pas des inventions 😉

Un témoignage efficace, c'est quoi ?

Lorsque vous allez mettre en avant le témoignage d’un de vos clients, vous allez publier avec son accord ses coordonnées telles que son url de site Internet, de ses réseaux sociaux, sa photo : dans ce cas, non seulement vous leur offrez l’opportunité via votre "notoriété" de se faire connaitre eux-aussi davantage mais vous donnez aussi à vos visiteurs la possibilité de s’assurer de votre honnêteté et professionnalisme en contactant vos clients satisfaits.

Il est vrai que certaines activités ne s’y prêtent pas comme coach en relooking ou perte de poids car les clients souhaitent garder l’anonymat mais rien n’empêche de publier un témoignage mentionnant uniquement le prénom tout en précisant la charte de confidentialité.

Quant à savoir quel est le meilleur témoignage : je vous dirais, comme dans l’émission bien connue « Maison a vendre » un témoignage avant/après qui est très apprécié. En effet, les témoignages les plus représentatifs de votre expertise sont ceux qui témoignent des résultats obtenus.

C’est donc à vous d’orienter votre questionnaire « satisfaction » vers les bonnes questions telles que « combien de temps libre avez-vous gagné ? » « Combien de fans avez-vous obtenus ? » « Combien de poids avez-vous perdu ? »

A partir de la situation initiale de votre client, celle qu’il vous a expliquée vous serez en mesure de publier un témoignage efficace avant/après.

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Les témoignages pour se faire connaitre

Vos témoignages clients sont des pépites d'or mais ne les gardez pas pour vous !

Bien au contraire semez-les partout où vous le pouvez sans retenue : sur votre site Internet via une page dédiée, sur vos pages de vente, dans vos newsletters, dans vos cadeaux gratuits, sur vos réseaux sociaux, etc.

Avez-vous des témoignages clients ? Comment vous serviez-vous de vos témoignages jusqu’à maintenant ? Je serais ravie de vos lire dans les commentaires 😉

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